Сергей, 08 июня 2019
Хожу уже более 10 лет. Любил бывать на Полянке (давно закрыли). Сейчас, в основном, Покровская, Павелецкая. Пиво - хорошее. Кухня - напоминает чешскую. Обслуживание - бывает по разному.
Ответ администрации

Сергей, добрый день!

Благодарим  за отзыв и  Вашу лояльность  к сети наших ресторанов.

Всегда рады видеть Вас снова.

С уважением, управляющий рестораном, Елена.

Виктор, 07 июня 2019
Рестораны Пилзнер в Москве посещаю лет 12. Нравятся заведения, кухня пиво. Не без оговорок, конечно, но, в целом, очень неплохо. И я не встречал пока ресторанов чешской кухни у нас настолько близко к оригинальным чешским. Сегодня пришел в ресторан на Озерковской, время 15.10. Бизнес-ланч уже подходит к концу, народа становится мало. До вечернего наплыва еще 2-3 часа минимум. Собственно, сейчас 16.50, пишу прямо в зале ресторана на 1 этаже, занято всего 5 столиков. Знаю это время и стараюсь приходить как раз к нему. В центре зала есть что-то вроде кабинок. Те, что ниже расположены. Пришел, все кабинки свободны. Ни на одном столе в кабинках нет табличек о резерве. Прошу одну из кабинок. Мне отказывают - нет, только маленькие 2местные столики. Почему спрашиваю? Все забронировано. Спрашиваю на какое время. Ну, на 17-18, говорят. Гоаорю, я до 18 точно уйду, прошу пустить. Нет, нельзя говорят. Вы ж, мол, все равно на бизнес. Я не на бизнес пришел, счет оплатил приличный потом, но дело не в этом. Все столики до сих пор в кабинках пустые! Ни один не заняли. Мне, постоянносу посетителю, обиден такой подход. Это что, такая позиция администрации? В следующий раз, при таком подходе, пожалуй, уйду.
Ответ администрации

Здравствуйте, Виктор,

Приносим извинения, за то что сразу не смогли ответить на Ваш отзыв. Мы разбирались в сложившемся инциденте, чтобы искоренить подобные ситуации в сети наших ресторанов. С сотрудниками ресторанов был проведен специальный тренинг. Еще раз приносим извинения за столь неприятный инцидент! И надеемся, что следующий Ваш визит к нам в гости оставит только положительные эмоции!

С уважением, управляющий рестораном Елена

Алексей, 02 июня 2019
Хожу к вам уже больше 7 лет, и как всегда хочу отметить качественную работу профессионала своего дела Татьяну Леонову, спасибо огромное за вашу теплоту и лучезарную улыбку, на фоне ваших коллег вы ЗВЕЗДА, жаль что заказывал чизбургер, но соуса сырного в нем не оказалось, и с последнего обновления меню ни как не удаётся попробовать блюдо Баранина, тогда зачем его было придумывать вовсе. Пиво вкусное.
Ответ администрации

Алексей, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работе сотрудников ресторана.

Будем рады видеть Вас снова!

С уважением, управляющий рестораном, Елена.

Светлана, 01 июня 2019
Нам ОЧЕНЬ понравилось!!!! Супер ресторан!!!! Заказывали пивные закуски, салат с копчёной индейкой и на горячее - рульку и колбаски. Очень вкусно!!!! Мы были в субботу вечером 1 июня)))), народу много, но обслуживали быстро и чётко. Мы остались очень довольны. И атмосфера заведения очень приятная. Спасибо вам большое за прекрасный вечер!!!! Отдельная благодарность нашему официанту - Анфисе (супер профи)))). Молодцы!!!!
Ответ администрации

Светлана, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вам все понравилось и Вы остались довольны.

Будем ждать Вас снова!

С уважением, управляющий рестораном, Елена

 

Юлия, 01 июня 2019
Добрый день! Были в эту пятницу в ресторане на Павелецкой, хотели отметить корпоратив. Были неприятно удивлены отношением к гостям. Не первый раз посещаем ресторан, но с таким столкнулись впервые. Ужасный, абсолютно не клиентоориентированный администратор КРИСТИНА!!! Нас было 5 человек, к сожалению заранее столик не забронировали. Кристина, с виду уставший от работы человек, заявила, что столиков на 5-х нет и посоветовала пойти в другое место. Мы начали предлагать разные варианты! Сами! Можно сдвинуть 2 стола, например, (свободные столики, кстати, были!) или принести к столику на 4-х просто один стул. Сложилось впечатление, что работать Кристине не очень хотелось в тот вечер! Я уже не говорю о приветливом выражении лица и лояльности к клиентам. В общем, прошли сами, стол нашли сами, официант помог принести стул. В ресторане мы остались, но настроение было испорчено.((( К концу вечера попросили Кристину позвать нашего официанта(она проходила мимо. Думаю не надо объяснять с каким лицом), она заявила, что не знает где он, на кухне возможно, ждите. Очень жаль что персонал в этом ресторане не очень понимает где он работает, абсолютно не умеет общаться с клиентами! В следующий раз задумаюсь, прежде чем пойти в это место. А Кристине хочется пожелать найти другую работу, которая бы её полностью устраивала!
Ответ администрации

Юлия, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Очень жаль, что ситуация сложилась не самым удачным для Вас образом. Не хотелось бы, чтобы из-за  этих нюансов Вы сделали неверные выводы.

Очень сожалеем, что не смогли разместить Вас, но в пятницу действительно было очень много гостей, поэтому лучше бронировать столик заранее.

Еще раз примите наши искренние извинения.

Будем надеяться, что сможем увидеть Вас снова в нашем ресторане.

 

С уважением, управляющий рестораном, Елена.

Наталья, 26 мая 2019
Добрый день. Не первый год я Ваш постоянный гость. Все нравится, иначе бы не приходила. По поводу нового меню хотела написать. Замечательные салаты с моцареллой и с индейкой. Рыбный штрудель очень вкусно. Порадовало карпаччо из сёмги. Супер что вернули гренки с чесноком. А вот вкуснючих мидий лишили((( очень жаль(( любимое блюдо в меню было.
Ответ администрации

Добрый день, Наталья, 

Благодарим за Ваш отзыв. Мы постораемся учесть Ваше пожелание в следующем выпуске меню.

С уважением, управляющий Андрей

Евгений , 24 мая 2019
Вкусно, очень позитивное место. Шумноватые соседи попались, но в целом хорошо посидели
Ответ администрации

Добрый день, Евгений,

Благодарим за отзыв. Всегда рады видеть Вас в наших ресторанах.

С уважением,

Управляющий рестораном Андрей

Вячеслав , 21 мая 2019
Здравствуйте, 19.05 посещал ваш новый ресторан на тверской. Отличная атмосфера, пиво и персонал. Особенно хотелось выделить официанта Юрия за грамотный подбор блюд, которые отлично сочетались с акцией по бехеровке. А так же красивую подачу ребер и приятное общение. Но к сожалению пришлось пересесть за другой стол из за холодного воздуха из кондиционера на втором этаже. Совсем не сочеталось с холодным пивом.)
Ответ администрации

Вячеслав, добрый день!

Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку работы персонала. 

  Мы учтем Ваши замечания, касаемые работы кондиционера.

Будем ждать Вас снова!

С уважением, управляющий рестораном, Андрей.

Наталья, 05 мая 2019
Очень понравилось ваше заведение!Шикарное,очень вкусно готовят, прекрасное пиво!Особая благодарность официантам: борода(Мотаеву),и Павлу Бобровскому!Спасибо за радужный прием!!!Будем рады посетить Вас снова!!!
Ответ администрации

Наталья, добрый день!

Благодарим Вас за высокую оценку работе ресторана в целом!

Мы стараемся сделать отдых  посетителей ресторана приятным и комфортным. Всегда рады, когда наши гости остаются довольны.

Ждем Вас снова!

С уважением, управляющий рестораном, Алексей.

Макс, 05 мая 2019
Очень все понравилось, официант Борода Мотаев , просто шикарно работает, просто было все от него на высшем уровне, все предлагает от всего сердца!!Молодца!!
Ответ администрации

Добрый день, Максим!

Благодарим Вас за положительный отзыв!

Будем рады видеть Вас снова в нашем ресторане!

С уважением, управляющий рестораном, Алексей.

Сергей, 03 мая 2019
Зашел пообедать,не оказалось без алкогольного пива, хотел купить рядом б/а пива, т.к. еда у вас под пиво, а мне говорят- нет. Плохо, очень плохо в пивном ресторане нет пива. С морсом плохо и не вкусно(((((
Ответ администрации

Сергей, добрый день!

Спасибо за отзыв. К сожалению, безалкогольного пива в сети наших ресторанов на данный момент нет.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением, управляющий рестораном, Олег.

Андрей, 28 апреля 2019
Посещаю это замечательное заведение неоднократно. Сотруднику Марине отдельное спасибо за профессионализм и чуткость. Очень все вкусно! Спасибо.
Ответ администрации

Андрей, добрый день!

Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы всегда рады нашим постоянным гостям.

Будем ждать Вас снова!

С уважением, управляющий рестораном, Анна.

Оксана, 27 апреля 2019
Посетили новый ресторан на Маяковке. Обслужили хорошо, но были неприятно удивлены отсутствие в меню судака в кляре на шпажках с чипсами. Очень достойное блюдо для пивной. Верните, пожалуйста. Хорошо, что вы обновляете меню, но зачем убирать вкусную закуску.
Ответ администрации

Добрый день. Оксана!

Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, данное блюдо не пользовалось большой популярностью у гостей ресторана, поэтому в новое меню были внесены  изменения. 

Приглашаем Вас оценить качество блюд обновленного меню.

С уважением, управляющий рестораном,  Алексей.

 

Илья, 11 апреля 2019
Мы с друзьями, являемся постоянными гостями ресторанов Пилзнер. Уже много лет посещаем данное заведение! Нравится чешский колорит, вкусное пиво(спасибо, что вернули пилзнер из Чехии)!!! Колено выше всяких похвал! Но сейчас не об этом! Случайно, прочитал отзыв про курящих IQS( к сожалению, со вредной привычкой расставаться тяжело). Так вот, молодой человек, прежде чем называть людей ничтожеством! Посмотрите в начале на себя и на то, что вы пишете. 5000 тысяч на 6 человек, в ресторане со среднем чеком 1500 на человека, прибыль огромная! Раз уж на то пошло, то мой IQS стоит дороже чем ваш поход в ресторан на 6 персон, не говоря о том, что на нашу компанию, мы меньше 25 тысяч в пятницу не тратим. Дорогие друзья, думайте прежде чем что либо писать...! P.S. Спасибо ресторану Пилзнер, что вы есть
Ответ администрации

Илья, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв и добрые слова в адрес нашего ресторана.

Будем рады видеть Вас снова!

С уважением, управляющий рестораном.

Юрий, 10 апреля 2019
Всего самого доброго вам. Мы являемся вашими постоянными посетителями уже несколько лет. Уже и не упомнишь с какого года. Посещаем в основном ресторан на 1905 года, но периодически бываем и на Маяковке. Очень радует ваше меню и кухня. Просто выше всяких похвал. За это и любим. 6 апреля отмечал свой день рождения на 1905 года. Совпало с матчем Спартак-ЦСКА. Было шумно и весело, заодно и поболели. Атмосферно получилось. Одно но! Раньше ресторан был для некурящих. Но мы заметили, что у вас разрешены курительные устройства! Курящему человеку все равно, а некурящий сразу ощущает дискомфорт. Обратились к администратору, они разъяснили, что у вас разрешены эти устройства. Но это более, чем странно. Получается просто покурить - идешь на улицу, а всякую гадость можно и в зале. Давайте будем последовательны. Спасибо )
Ответ администрации

Юрий, добрый день!

Благодарим Вас за положительный отзыв и то, что на протяжении долгого времени  остаетесь нашим постоянным гостем.

К сожалению, исключить совсем использование  курительных устройств мы не можем. У нас существуют партнерские обязательства перед поставщиком. Многие гости ресторана интересуются этими устройствами.

Сожалеем о негативных эмоциях, связанных с данной ситуацией.

Будем надеяться увидеть Вас снова в сети наших ресторанов.

С уважением, управляющий рестораном, Олег.

Любовь, 04 апреля 2019
Добрый день! Ресторан на Маяковке для нас легендарное место - мы ваши гости более 8 лет! Ждем открытия очень! И надеемся, что наши любимые сухарики вернутся в меню)))
Ответ администрации

Уважаемая Любовь! 

Нам очень приятно услышать от наших постоянных Гостей столько приятных слов! Спасибо за Вашу преданность! Будем с нетерпением ждать Вас вновь!

С уважением, управляющий рестораном Алексей

Александр, 01 апреля 2019
Посещал часто этот ресторанчик на Покровке, но в последнее время очень часто стали курить эти убогие сигареты iqos или как там их, теперь я туда не приду больше и еще в роскомнадзор накатаю за то что разрешаете курить их, пусть проверят лишний раз... я очень разочарован что ради прибыли разрешаете и у нормальных людей здоровье портится. Только в тот вечер вы потеряли упущенную прибыль 5000р минимум т.к. нас было 6 человек и больше лично я не приду туда. п.с. сейчас еще закон выйдет о запрете курения этих электронных сигарет, но в итоге вы этим только нормальных людей распугиваете т.к. курят в основном ничтожества неспособные нормально платить по счетам
Ответ администрации

Здравствуйте Александр,

Благодарим за Ваш отзыв. В настоящий момент в Российском законодательстве нет запретов на курение электронных сигарет в общественных местах. К сожалению, мы не можем повлиять на данную ситуацию. Приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства.  

С уважением, управляющий рестораном Анна

Михаил, 31 марта 2019
Были сегодня у вас в ресторане на Павелецкой на 2-м этаже и хочется поблагодарить персонал и руководителя и поваров, все на высоте, просто превосходно, за скидку в день рождения 20 процентов отдельное спасибо менеджеру мужчине! Всем друзьям расскажем как у вас замечательно и будем всем вас советовать как отличный семейный пивной ресторан. Браво!!!
Ответ администрации

Здравствуйте, Михаил!

Благодарим за положительную оценку нашего ресторана, ждем Вас снова!

С уважением, управляющий рестораном Елена

Ольга, 31 марта 2019
30.03.2019 были на Павелецкой. Обслуживал Виталий приветлив, быстро обслуживал. Очень хорошо провели время, спасибо. Ресторан как всегда на высоте.
Ответ администрации

Ольга, спасибо за хорошую оценку! Рады что все понравилось, ждем Вас снова!

С уважением, управляющий рестораном Елена

Сергей, 29 марта 2019
Нашли для себя отличную альтернативу маяковке, спасибо вам и спасибо Евгению за доброе обслуживание и приятную обстановку!
Ответ администрации

Здравствуйте Сергей,

Благодарим за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вам понравилось у нас. Ждем Вас снова!

С уважением, управляющий рестораном Анна