Валерия, 24 декабря 2018
Уважаемые сотрудники кафе! Увидела у вас за окном плакат "Назад в СССР. Новогодние блюда советской эпохи" и вспомнился мне в первую очередь дефицит самых необходимых продуктов и праздничные "заказы" с финским сервелатом, гречкой, банкой шпрот и коробкой конфет. Если, конечно, иметь в виду то, что ели обычные люди, а не советская номенклатура. Пожалуйста, не идите на поводу у тех, кто не понимает, что советское время - самый страшный период истории России. Не дай Бог, чтобы вернулась эта эпоха ((
Ответ администрации

Валерия, добрый день! Благодарим за высказанное мнение. Поверьте, наше предложение в первую очередь посвящено традиционным блюдам советской эпохи - любимому с детства салату Оливье, который мама готовила к Новому году, бабушкиным пирожкам - самым непритязательным блюдам, но самым вкусным!  С уважением, управляющий рестораном, Анна

Павел, 24 декабря 2018
Недавно был во второй раз. Снова резаное пиво, снова буршт-гуляш. Снова чрезвычайно вкусно, сытно и отнюдь не дорого. К работе официантов никаких претензий не было. Обязательно сюда вернусь. Спасибо !
Ответ администрации

Павел, добрый день! Спасибо за теплые слова. Ждем Вас снова! С уважением, управляющий рестораном, Олег

Сергкй, 23 декабря 2018
Здравствуйте, на днях отдыхали в вашем ресторане и хочу выразить свое недовольство по поводу ваших свечей на столах . Во-первых я испортил свой дорогой пиджак в воске , а во-вторых , ещё и чуть не загорелся. Это что вообще за треш, свечи в пивных бутылках. Они абсолютно не устойчивы и я не уверен, что они соответствуют требованиям пожарной безопасности. Помимо испорченного пиджака и настроения , так ещё и весь стол был в воске. Я уверен , что мне надо обратиться в пожарную инспекцию , с жалобой на проверку вашего заведения и соответствия ваших свечей. Всего доброго
Ответ администрации

Сергей, добрый день! Примите искренние извинения за испорченный вечер. Свечи зажигаются только с согласия посетителей, видимо, официант не погасила свечу после ухода гостей, сидевших ранее. Это, конечно, нарушение в обслуживании. Спасибо за критику, обязательно учтем этот момент в работе. Если бы Вы обратились к метрдотелю -  свечу погасили бы немедленно. А идея использования свечи в пивной бутылке принадлежит создателям пивных Чехии. Мы стремимся к тому, чтобы и атмосфера, и декор, и меню было максимально приближено к чешским пивным. С уважением, управляющий рестораном, Анна

Александр, 21 декабря 2018
Крайне плохо работает система бронирования столов с сайта! Утром поставил бронь и тишина, никто не звонит.
Ответ администрации

Александр, добрый день! Спасибо, что выбрали наш ресторан для посещения. Заведение начинает свою работу в 12 часов. С этого времени начинается обратная связь со всеми, кто отправил нам заявки раньше этого времени. На сегодняшний день поступило с утра 17 заявок и на тот момент Вам, видимо, еще не успели перезвонить.  Обязательно откорректируем заявку по бронированию! Спасибо за замечание! С уважением, управляющий рестораном, Елена

Татьяна Ушакова, 20 декабря 2018
Где взять логин и пароль для бонусной Карты
Ответ администрации

Добрый день, Татьяна! Все данные высланы на Вашу почту. С уважением, управляющий рестораном, Алексей

Наталия, 18 декабря 2018
Добрый день! Проводятся ли в ресторане предновогодние корпоративы с 24 по 28 декабря? Если да,то не могли бы сообщить условия, и как это выглядит. Примерно на 15 человек, отдельное помещение не нужно.
Ответ администрации

Наталия, добрый день! Декабрь - пора проведения предновогодних корпоративов. В ближайшее время мы свяжемся с Вами и обсудим все интересующие Вас вопросы. С уважением, управляющий рестораном, Елена

Илья, 17 декабря 2018
Нигде не нашёл информации о БЖУ, калорийности блюд или выход по отдельным ингредиентам в граммах. Подскажите где искать? Заранее спасибо. Спасибо конкретно интересует Кроцани Сладэк.
Ответ администрации

Илья, добрый день! Вся информация по блюдам находится на информационном стенде потребятеля в холле ресторана. Более того, официант обязан по Вашему запросу предоставить все интересующие Вас данные. Выход по "Кроцани Сладэк" -  220 (основной ингредиент)/ 250 (гарнир)/ 40 (украшение). С уважением, управляющий рестораном, Елена

Андрей, 07 декабря 2018
Добрый день. Огромное разочарование сегодня нет белого хлеба, т.е если нельзя ржаной то значит вообще без хлеба. Да и кухня сегодня экономная салат и бульон половина от обычной порции.
Ответ администрации

Андрей, добрый день! Спасибо, что написали. Мы обязательно учтем все ваши замечания. С уважением, управляющий рестораном, Олег

Александр, 30 ноября 2018
Просьба выслать Логин/Пароль, бонусная карта есть, но нет пароля
Ответ администрации

Александр, добрый день! Логин и пароль высланы по указанному адресу. С уважением, управляющий рестораном, Елена

Ксения, 29 ноября 2018
Добрый день. Просьба выслать логин/пароль. Карта есть, но на указанный в анкете адрес так и не пришла информация.
Ответ администрации

Ксения, добрый день! На электронную почту мы отправили Вам письмо. С уважением, управляющий рестораном, Алексей

Михаил, 29 ноября 2018
Здравствуйте! можно ли у вас курить?
Ответ администрации

Михаил, добрый день! Согласно принятому Закону о запрете курения в общественных местах, в нашем ресторане курить нельзя. С уважением, управляющий рестораном, Анна

Елена, 28 ноября 2018
Были сегодня в вашем ресторане. Очень его любили, ходили много лет,часто, компаниями и парочками. Крайне разочарованы! Перед заказом попросила официанта раздельный счет, на что получила бредовый ответ - один стол - один счет!? Это что за новости сервиса? Объяснила, что наличных денег нет, буду платить картой. В итоге принесли общий счет, поставив в дурацкое положение. Разбираться времени не было, но осадок неприятный. Накопительную карту официант даже не удосужился спросить. По поводу кухни. Стало невкусно! Террин просто несъедобный, пластилин. Киноа в гарнире к сибасу, такое впечатление, что готовили три дня назад. Фернета нет, коктейлей нет, пиво так себе. В целом меню изменилось сильно не в лучшую сторону. Официанты замороженные. И всё это видно по количеству народа в зале. Раньше в 6-7 вечера очереди стояли, сейчас и половины столиков не заняты. И это не кризис, это ваши изменения. В общем, Пилзнер, гуд бай, увы.
Ответ администрации

Елена, добрый день! Спасибо за то, что указали на ошибку в обслуживании официанта, а также высказали свое мнение о меню. Конечно, официант по Вашей просьбе должен был оформить раздельные счета. Он будет наказан. Что касается меню: понимая, что  вкусы у всех гостей разные и объективно оценить всю кухню полностью нельзя,  мы всегда стараемся учитывать конкретные замечания и исправлять их. Ваши впечатления о двух блюдах доведены до сведения нашего шеф-повара. Надеемся, что следующее посещение не принесет Вам разочарований. С уважением, управляющий рестораном, Алексей

Елена, 22 ноября 2018
Доброго дня! Кухня ваших ресторанов замечательная: большое спасибо шеф-повару Роберту Масопусту. Раньше им проводились мастер-классы. Планируется ли их проведение в ближайшей перспективе?
Ответ администрации

Елена, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Планируем проведение мастер-классов от Роберта Масопуста в январе 2019. С уважением, управляющий рестораном, Анна

Дмитрий, 19 ноября 2018
Вчера были в ресторане на Маяковской и очень удивились отсутствию Бехеровки в меню. В чем причина?
Ответ администрации

Здравствуйте Дмитрий,

Мы благодарны, что Вы посетили наш ресторан.  Отсутствие Бе́херовки в ресторане связано с техническими перебоями в поставке ликера.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, управляющий Алексей

Дмитрий, 17 ноября 2018
Понравился Ваш ресторан и кухня,большое за это Вас спасибо. Девушка на входе очень любезна,впрочем как и официанты))помогите пожалуйста получить карту клиента,хочу чаще к Вам ходить в гости
Ответ администрации

Дмитрий, добрый день! Спасибо за позитивный отзыв. Бонусную карту можно получить в любом из ресторанов сети Пилзнер, Козловица и Козловна в обмен на заполненную Вами анкету. Просто сообщите официанту о Вашем желании стать участником бонусной программы. С уважением, управляющий рестораном, Анна 

Алексей, 16 ноября 2018
Верните старые гренки!!! Или сделайте в меню на выбор!
Ответ администрации

Алексей, добрый день! Мы учли просьбы наших гостей. В новом меню есть блюдо "Гренки" - это новая версия гренок, есть блюдо "Топинки" - это как раз и есть старый вариант гренок. С уважением, управляющий рестораном, Анна

Екатерина, 13 ноября 2018
Ни одной акции действующей нет. Wtf
Михаил, 13 ноября 2018
Почему нет ни одной акции и спец предложения
Evgeny, 13 ноября 2018
Как так ни одной действующей акции уже как месяц
Сергей , 07 ноября 2018
Порадовало новое меню!
Ответ администрации

Сергей, спасибо за Ваш отзыв,  за тёплые слова в адрес нашего ресторана. Всегда рады видеть вас.

С уважением, управляющий рестораном

Дулатова Елена