1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта и сервиса доставки ресторана (далее — «Сайт»).
1.2. Используя Сайт, пользователь подтверждает согласие с условиями Политики и предоставлением персональных данных.

2. Состав собираемых персональных данных

2.1. Ресторан может собирать следующие данные:
– ФИО пользователя;
– номер телефона;
– адрес доставки;
– электронная почта;
– сведения о заказах;
– данные, автоматически передающиеся при посещении сайта (cookie-файлы, IP-адрес, данные браузера, время доступа и т.д.).

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оформление и доставка заказов.
3.2. Уведомления о статусе заказа.
3.3. Обработка обращений пользователей.
3.4. Проведение акций, программ лояльности, рассылок и уведомлений (e-mail, SMS, мессенджеры).
3.5. Аналитика, улучшение качества сервиса и функционирования Сайта.

4. Передача персональных данных третьим лицам

4.1. Данные могут быть переданы курьерским службам, платежным сервисам и иным партнёрам, необходимым для выполнения заказа.
4.2. Передача данных третьим лицам возможна только в рамках законодательства или при необходимости для предоставления услуг.
4.3. Данные не передаются третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.

5. Хранение и защита персональных данных

5.1. Ресторан принимает меры по защите данных от несанкционированного доступа.
5.2. Данные хранятся столько, сколько необходимо для выполнения условий обслуживания и требований закона.

6. Использование cookie и аналитики

6.1. Сайт использует cookie-файлы для корректной работы, аналитики и персонализации.
6.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.

7. Рассылки и маркетинговые уведомления

7.1. Подписываясь на рассылку или оформляя заказ, пользователь соглашается на получение рекламных предложений.
7.2. Пользователь может отказаться от рассылки в любой момент через ссылку в письме или обратившись в поддержку.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право:
– запрашивать информацию о своих данных;
– требовать исправления или удаления данных;
– отзывать согласие на обработку данных.

9. Изменения Политики

9.1. Ресторан имеет право вносить изменения в Политику.
9.2. Обновленная версия размещается на Сайте с указанием даты изменения.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между рестораном и пользователем Сайта и сервиса доставки.
1.2. Использование Сайта означает полное согласие с условиями Соглашения.

2. Услуги ресторана

2.1. Ресторан предоставляет услуги по оформлению заказов питания, доставке и самовывозу.
2.2. Ассортимент, цена и условия доставки могут меняться без предварительного уведомления.

3. Регистрация и оформление заказа

3.1. Для оформления заказа пользователь может предоставить контактные данные: имя, телефон, адрес, e-mail.
3.2. Пользователь обязан предоставить достоверную информацию.
3.3. Ресторан оставляет за собой право отменить заказ при невозможности его выполнения (например, недоступность доставки).

4. Оплата и возврат

4.1. Оплата производится способами, предложенными на Сайте.
4.2. Условия возврата денежных средств регулируются законодательством и внутренними правилами ресторана.
4.3. Пользователь обязан проверить комплектность и состояние заказа при получении.

5. Доставка

5.1. Сроки и зона доставки указываются на Сайте.
5.2. Время доставки может отличаться от заявленного в зависимости от загруженности кухни, дорожной ситуации и иных факторов.

6. Обязанности пользователя

Пользователь обязан:
– соблюдать условия Соглашения;
– не нарушать работу Сайта;
– предоставлять актуальные данные для доставки.

7. Рассылки и уведомления

7.1. Пользователь дает согласие на получение уведомлений о статусе заказа, рекламных предложений и новостей ресторана.
7.2. Пользователь может отказаться от рассылок в любой момент, направив письмо на адрес электронной почты feedback@pilsner.ru с пометкой "Отказаться от рассылки"

8. Права ресторана

Ресторан имеет право:
– изменять ассортимент и цены;
– приостанавливать работу Сайта;
– отменить заказ при невозможности доставки или нарушении условий пользователем.

9. Ограничение ответственности

9.1. Ресторан не несет ответственности за перебои в работе Сайта, вызванные техническими причинами.
9.2. Ресторан не отвечает за действия третьих лиц, участвующих в доставке и оплате (курьерские службы, платежные системы).

10. Заключительные положения

10.1. Ресторан вправе вносить изменения в Соглашение.
10.2. Продолжение использования Сайта после изменения означает согласие пользователя с новой версией документа.

ООО "Чешские пивные"

ИНН: 7721571331

Адрес: 109377, г. МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ РЯЗАНСКИЙ, ул. 1-Я НОВОКУЗЬМИНСКАЯ, Д. 13/8, ПОМЕЩЕНИЕ. 1/П
ОГРН: 1067759990605
Телефон: +7(495)181-76-92
Генеральный директор: Петроченкова Юлия Александровна